مدت زمان مطالعه: 5 دقیقه
به دلیل اینکه ایبی یک شرکت بین المللی است در سراسر دنیا می توان از آن استفاده کرد و لذا بسیاری از خریداران در کشور ما مایلند کالاهایی را از ایبی آلمان، ایبی انگلستان یا ایبی آمریکا خریداری کنند. لازم به ذکر است که فرایند خرید از تمامی کشورها یکسان است و شما می توانید لینک کالای مورد نظر را از ایبی آلمان یا ایبی انگلستان یا ایبی آمریکا و هر کشور دیگر کپی کنید و در وبسایت لک لک گروپ در قسمت ثبت سفارش وارد کنید تا قیمت مشخص شود و پس از پرداخت ریالی کالا از آن کشور خریداری شده و پس از طی مراحل حمل بین المللی و گمرکات در ایران تحویل شما گردد.
معرفی ebay
پیدایش وبسایتهای حراجی برای اولین بار در دهه 1990 صورت گرفت. با کمک این وب سایتها خریداران و فروشندگان میتوانستند بدون نیاز به حضور در مکانی، معاملات خود را به صورت غیرحضوری و اینترنتی انجام دهند. به همین دلیل در اوایل سال 1995 بود که پایه و اساس شرکت ایبی (eBay) شکل گرفت.
معرفی و شناخت بیشتر شرکت ایبی (eBay)
ایبی (eBay) در سال 1995 فرایند تکامل را طی کرد. همچنین تجربه خریداران و فروشندگان نیز افزایش پیدا کرد. این شرکت در سال 1997 فرصتی را برای کاربران ایجاد کرد تا بتوانند تراکنشهای خود را رتبه بندی کنند و معاملات خود را به صورت مجازی انجام دهند. در سال 1998، ای بی (eBay) توانست نام خود را از یک وبسایت حراجی کنار گذاشته و تبدیل به کسبوکاری شود که امروزه آن را میشناسیم.
هر فرد با فرض اینکه قوانین و مقررات این پلتفرم را رعایت کند میتواند در ایبی (eBay) فروشنده شود. شما میتوانید وسایل شخصی خود را که دیگر نیاز ندارید، به کمک این سایت به فروش برسانید.
کسبوکارها با کمک این سایت میتوانند محصولات خود را به فروش برسانند و در آمد بیشتری کسب کنند. این سایت به مانند یک بازار جذاب بوده که در آن گاهی میتوان اقلام منحصر به فرد را با قیمتی باورنکردنی پیدا کرد.
در صورتی که صاحب کسبوکاری هستید و این پلتفرم را به عنوان یک فرصت عالی برای فروش محصولات میبینید باید با برخی از مزایا و معایب فروش در آن آشنا شوید و سپس تصمیم به ثبت محصولات خود در آن گیرید.
این سایت معتقد است که باید با دیگران به گونهای رفتار کنید که دوست دارید با شما رفتار شود. خریداران فرض میکنند که فروشندگان محصولات مناسبی را به فروش میرسانند و محصولات دقیقا با توضیحات نوشته شده همخوانی دارد به همین دلیل فروشندگان نیز باید محصولات را دقیقا به همان صورت که در توضیحات بیان کردهاند در اختیار مشتریان قرار دهند.
خرید از ebay آلمان، خرید از ایبی انگلستان، خرید از ایبی آمریکا
به دلیل اینکه ایبی یک شرکت بین المللی است در سراسر دنیا می توان از آن استفاده کرد و لذا بسیاری از خریداران در کشور ما مایلند کالاهایی را از ایبی آلمان، ایبی انگلستان یا ایبی آمریکا خریداری کنند. لازم به ذکر است که فرایند خرید از تمامی کشورها یکسان است و شما می توانید لینک کالای مورد نظر را از ایبی آلمان یا ایبی انگلستان یا ایبی آمریکا و هر کشور دیگر کپی کنید و در وبسایت لک لک گروپ در قسمت ثبت سفارش وارد کنید تا قیمت مشخص شود و پس از پرداخت ریالی کالا از آن کشور خریداری شده و پس از طی مراحل حمل بین المللی و گمرکات در ایران تحویل شما گردد.
مزایای خرید از ایبی (eBay) برای خریداران و فروشندگان
خرید از ایبی (eBay) مزایای بسیاری دارد، فرقی نمیکند که کاربری باشید که بطور مداوم از اینترنت خرید میکنید یا نه، در هر صورت استفاده از این سایت بسیار ساده است. به همین دلیل اگر دوست دارید در زمان خود صرفه جویی کنید، از صفهای طولانی و هزینههای رفتوآمد خسته شدهاید خرید از ایبی (eBay) دارای مزایای زیادی خواهد بود.
از جمله مزایای خرید به شرح زیر است:
• راحتی در عملیات خرید
• مقایسه کیفیت و قیمت
• امکان پیشنهاد یا خرید محصول: در صورت انتخاب محصول فورا آن را خریداری کنید یا قیمت پیشنهادی خود را برای محصول ارائه دهید.
• ضمانت بازگشت پول
• مشاهده تاریخچه خرید
• خریدار میتواند به فروشنده بازخورد منفی دهد در حالی که فروشنده نمیتواند این کار را انجام دهد.
• آگاهی از رضایت یا شکایت خریداران قبلی
• برخورداری از پشتیبانی سایت
• برخورداری از حفاظتهای ایمنی که متمایل به نفع خریداران است.
از جمله مزایای فروش برای فروشندگان میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
• سهولت در راه اندازی حساب کاربری
• ردیابی آسان محصولات فروخته شده
• امکان فروش زیادی محصولات زیرا ایبی (eBay) کاربران بسیاری دارد.
• امکان به دست آوردن مشتریان جدید
• امکان دریافت قیمت بالاتر برای کالاهای خود به دلیل قرارگیری در فرمت لیست حراج
• امکان فروش تمامی کالاهای قانونی در این سایت
معایب خرید از ایبی (eBay) برای خریداران و فروشندگان
در کنار مزایای خرید برای خریداران، به طور حتم معایبی نیز وجود دارد که برخی از بزرگترین آنها شامل موارد زیر است:
• اولین عیب خرید از وبسایت ایبی (eBay) این است که باید برای پرداخت به فروشندگان یک حساب پی پل (PayPal) داشته باشید. حال از آنجایی که همه صاحب حساب پی پل نیستند و در واقع پی پل در هر کشوری کار نمیکند، اگر این حساب را نداشته باشید نمیتوانید از ایبی (eBay) خرید کنید. البته این وبسایت امکان پرداخت با کارت اعتباری را فراهم میآورد، اما این کار نیز باید از طریق پی پل انجام شود.
• خرید از این سایت در صورتی که مجبور به پرداخت هزینه حملونقل باشید ممکن است گران باشد.
• برخی از فروشندگان ممکن است اطلاعات کامل یا دقیقی از محصولات را ارائه ندهند به همین دلیل ممکن است چیزی به شما تحویل داده شود که واقعا نمیخواستید و یا چیزی باشد که کیفیت آن را دوست ندارید.
• اگر برای خرید یک کالا در یک مزایده شرکت می کنید، باید با بسیاری از افرادی که در مزایده شرکت میکنند برای برنده شدن کالا رقابت کنید. به همین دلیل ممکن است مجبور شوید که روزها یا هفتهها منتظر بمانید تا مناقصه به پایان برسد و بتوانید کالای خود را خریداری کنید.
• متاسفانه فروشندگان متقلب زیادی در ایبی (eBay) تجارت میکنند و ممکن است بگویند که یک کالای اصل را میفروشند اما در هنگام دریافت میبینید که کالایی کاملا متفاوت هستند.
از جمله معایب فروش برای فروشندگان میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
• هزینههای زیادی برای فروشنده وجود دارد که باید پرداخت کند، حتی اگر کالایی را به فروش نرساند.
• هزینههای ارزش نهایی بر اساس میزان اعتبار فروشنده حساب میشود.
• کنترل محدود بر روی لیست
• مواجه شدن با رقابت بالا
• برای موفقیت باید ارسال کالاها در عرض 24 ساعت انجام شود.
• امکان تغییر در ساختار مالیاتی هنگام فروش در ایبی (eBay)
باز کردن حساب کاربری در ایبی (eBay)
باز کردن یک حساب کاربری در ایبی (eBay) بسیار آسان و سریع است. پس از ایجاد یک حساب کاربری میتوانید به سادگی فرآیند پیوند دادن حساب بانکی یا کارت اعتباری خود را به جهت پرداخت وارد کنید. پس از آن میتوان از مرور محصولات گرفته تا مزایده و پرداخت را به سادگی انجام داد.
به دلیل سهولتی که در باز کردن حساب کاربری در این سایت وجود دارد امروزه هر کسی میتواند در سراسر جهان یک حساب کاربری در ایبی (eBay) باز کرده و از آن استفاده کند. البته این امر برای ایرانیهای داخل کشور که حساب پی پل (PayPal) نداشته باشند سخت خواهد بود زیرا تمام پرداختیهای این سایت از طریق حساب پی پل انجام میشود.
راهنمایی کامل برای فروشندگان و خریداران سایت ایبی (eBay)
از جمله اطلاعات مهم در خصوص سایت ایبی (eBay) میتوان موارد زیر را نام برد:
• ایبی (eBay) به لطف ضمانت بازگشت پول ایمن است.
• سایت ایبی (eBay) بیش از 25 سال قدمت دارد و در تاریخچه خود محافظتهایی قوی را برای خریداران و فروشندگان ایجاد کرده است.
• شما میتوانید با استفاده از محافظتهای داخلی و استفاده از سایر اقدامات ایمنی با خیال راحت در ایبی (eBay) خرید و فروش کنید.
• ایبی (eBay) به عنوان دومین سایت حراج آنلاین در اینترنت شناخته میشود و یکی از قدیمیترین وبسایتهای تجاری است که هنوز هم وجود دارد.
• استفاده از این سایت به ویژه برای خریداران بسیار ایمن عنوان شده است.
• محصولات معیوب و کالاهایی که عملکردی شبیه به توضیحات خود ندارند تماما تحت پوشش برنامه گسترده حفاظت از خریداران هستند.
• اگر سفارش ایبی (eBay) با محصول در نظر داشته یکسان نباشد میتوان درخواست بازپرداخت داد. در این صورت حتی اگر فروشنده از پذیرش درخواست امتناع کند این شرکت پرونده را به نفع خریدار حل کرده و ضرر را جبران میکند.
• سایت ایبی (eBay) حفاظت قوییای را برای فروشندگان ندارد و عدم اجازه به فروشندگان برای عنوان هرگونه بازخورد منفی برای خریداران یکی از ویژگیهای این سایت است.
• در طی 25 سال گذشته، ایبی (eBay) توانسته منجر به ایجاد حس امنیت در خریداران و فراهم آوری یک محیط خرده فروشی امن در افراد شود، به گونهای که امروزه خریداران از طریق ضمانت بازگشت پول از طریق این سایت به صورت کامل محافظت میشوند.
• ضمانت بازگشت پول اکثر معاملات این سایت را پوشش میدهد. کالاهای مستثنی به طور خاص در دستههایی همچون وسایل نقلیه موتوری، املاک و مستغلات قرار میگیرند. اگر در سفارش مشکلی وجود داشته باشد، خریدار واجد شرایط دریافت مبلغ کامل خود از ایبی (eBay) بوده و در بیشتر مواقع خریدار باید کالای نامرغوب را به فروشنده برگرداند.
• خریدار باید هزینه کالای در نظر داشته را در یک تراکنش پرداخت کند و امکان چندین پرداخت وجود ندارد.
• اگر مشکلی در سفارش وجود داشته باشد، خریدار میتواند ظرف 30 روز پس از تحویل کالای خود در مرکز حلوفصل ایبی (eBay) مشکل خود را مطرح کند.
• فروشندگان میتوانند بازخورد منفی ارائه شده توسط خریداران “سو استفادهگر” را به چالش کشیده و ان را حذف کنند. خریداران سو استفادهگر افرادی هستند که ادعاهای نادرستی دارند و مطالبی را به غلط عنوان میکنند تا وجه یک فروشنده را خراب کنند. آنها با ارسال پیامهای مخرب خواهان بازگشت پول خود هستند و یا میخواهند از پرداخت هزینه امتناع کنند.
• اگر خریداری به محصول آسیب برساند و سپس آن را برگرداند، فروشنده میتواند تا 50 درصد ارزش کالا را از بازپرداخت کسر کند.
• میتوان هزینه فهرستبندی کالاهایی که خریدار آنها را در مزایده برنده شد اما نخریده است را به فروشندگان بازپرداخت کرد.
• اگر کالایی به دلایلی خارج از کنترل فروشنده دیر به دست خریدار برسد، سایت ایبی (eBay) میتواند بازخورد منفی معامله را حذف کند.
معرفی نکات ایمنی مهم برای خریداران ایبی (eBay)
درست است که ایبی (eBay) میتواند یک محیط خرده فروشی و حراج کاملا امن باشد اما به مانند هر فعالیت آنلاین دیگر باید مراقب باشید و اقدامات لازم را به جهت بالا بردن ایمنی خود انجام دهید. نکات ایمنی مهم برای خریداران ایبی (eBay) شامل موارد زیر است:
• هرگز مکالمه یا معامله خود را از سایت حذف نکنید. شما تنها با فعالیت در مرزهای مجازی توسط سایت ایبی (eBay) محافظت میشوید، به همین دلیل درخواستهای فروشندگان کلاهبردار برای انجام معاملات در جای دیگر را باید نادیده بگیرید.
• توضیحات کامل محصول و جزئیات کالا را به درستی بخوانید و مطمئن شوید که محصول دقیقا آن چیزی است که میخواهید و این محصول با شرایط واقعی که دارد میتواند مناسب با نیاز شما باشد. برای این امر باید مواظب عبارات یا توصیفات گمراهکنندهای باشید که بدون صراحت و به صورت غیرمستقیم به چیزهایی نامربوط اشاره میکنند.
• امتیاز فروشنده را در نظر بگیرید. هر فروشنده دارای یک رتبه بندی است که نشان میدهد یک فروشنده چه رتبهای دارد و هنگام خرید باید درصد بازخورد کلی دریافتی آن را مشاهده کنید. بدیهی است که فروشندگان با رتبههای کمتر و دریافت رتبههای پایین، نسبت به فروشندگانی که هزاران خریدار خوشحال و راضی دارند، کمتر قابل اعتماد هستند.
معرفی نکات ایمنی برای فروشندگان ایبی (eBay)
نکات ایمنی برای فروشندگان ایبی (eBay) به موارد زیر تقسیم میشود:
• توضیحاتی کامل و دقیق از محصولات خود بنویسید. حتما عکسهایی را بارگذاری کنید که خودتان آنها را گرفتهاید و این مورد را بیان کنید که محصول دقیقا به همین شکلی است که در تصویر قابل مشاهده است.
• از حساب پی پل استفاده کنید. پی پل کاملا با سایت ایبی (eBay) ادغام شده و نشان دادن یک مسیر حسابرسی کامل، تاریخچه تراکنش، اطمینان از کامل بودن پرداختها و ردیابی خریداران متقلب را آسان میسازد.
• تمام اسناد و مدارک فروش خود را نگه دارید. حتما رسیدهای حملونقل را نیز نگه دارید تا بتوانید نحوه و زمان ارسال کالای خود را ثابت کنید.
راهنمای خرید از ایبی
خریداران همیشه باید پیش از خرید محصول در نظر داشته، از نمودارهای ارائه شده و توضیحات فروشنده در مورد اندازه و تناسب یک محصول اطلاع حاصل پیدا کرده و آن را به درستی مطالعه کنند. در صورتی که سوالی در مورد یک لباس خاص وجود دارد همیشه بهترین گزینه این است که سوال خود را مستقیما از فروشنده بپرسید.
در صورت اندازهگیری برای خرید مواردی همچون لباس، کفش، کلاه، کمربند، دستکش و غیره باید استاندارهای اندازهگیری سایت را بررسی کرده و با کمک یک متر اندازه گیری، خط کش یا هر وسیله استاندارد دیگر به جهت اندازهگیری از سایز دقیق خود به جهت خرید لباس و سایر وسایل مطلع شوید.
تمامی اندازهگیریها درون این سایت به شکل سانتیمتر و اینچ بیان شده و میتوان خرید کالاها را برای تمامی سنین همچون نوزاد، کودک نوپا، دختر، پسر، زن و مرد انجام داد. به جهت سفارش دقیق باید اندازه گیری به خوبی انجام شود زیرا فروشندگان و سایت ایبی (eBay) مسئولیتی را در قبال سایزی که به اشتباه سفارش داده شده بر عهده نمیگیرند.
خدمات سایت لک لک
برای خرید کالا می توانید لینک آن را از سایت خارجی مورد نظر کپی کنید و در صفحه ثبت سفارش وب سایت لک لک قرار دهید. اگر اطلاعات تکمیلی را می دانید تکمیل کنید و گرنه گزینه “به لک لک واگذار می کنم” را انتخاب کنید تا کارشناسان لک لک اطلاعات را تکمیل کنند و استعلام قیمت به شما داده شود. سپس کافیست پرداخت ریالی را انجام دهید و لک لک به صورت یکپارچه خرید ارزی، حمل بین المللی، گمرک و مابقی موارد را انجام می دهد و کالا را درب منزل یا شرکت شما تحویل می دهد.
